Rückgabe & Umtausch

Bei PAUL VALENTINE liegt uns deine Zufriedenheit am Herzen. Sollte ein Schmuckstück einmal nicht deinen Erwartungen entsprechen, kannst du es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

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Retoure anmelden

Besuche unser Online-Retourenportal und gib deine Bestellnummer sowie deine E-Mail-Adresse ein, um deine Rücksendung zu registrieren.

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Paket vorbereiten

Verpacke die Artikel sicher in der Originalverpackung und lege das ausgefüllte Rücksendeformular bei, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.

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Versand tätigen

Klebe das bereitgestellte Retourenlabel auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle des Versanddienstleisters ab.

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Rückerstattung erhalten

Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung in unserem Lager erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

📦

Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

5-7 business days processing